Die Deutsche Rentenversicherung Westfalen

Wir, die Deutsche Rentenversicherung Westfalen, sind ein Träger der gesetzlichen Rentenversicherung. Rund vier Millionen aller rentenversicherten Frauen und Männer sind unsere Versicherten – unsere Kunden. Als selbstverwaltete Körperschaft des öffentlichen Rechts zahlen wir gut 1,2 Millionen Renten.

In den regionalen Auskunfts- und Beratungsstellen unterhalten wir ein umfassendes Dienstleistungs- und Beratungsangebot für alle 8,3 Millionen Einwohner im Landesteil Westfalen. Unabhängig davon, wo das persönliche Rentenversicherungskonto geführt wird, werden hier alle Fragen zur Rente, Rehabilitation und Altersvorsorge beantwortet. Doch wir tun für unsere Kunden natürlich weit mehr. Vor allem sind wir um die Gesundheit unserer Kunden bemüht.

Rehabilitation geht vor Rente. Bei Minderung der Erwerbsfähigkeit, im Alter und im Todesfall zahlen wir Renten. Ebenso ist es für uns selbstverständlich, unsere Kunden in allen Rentenfragen zu beraten und über unsere Arbeit zu informieren. Bei allem, was wir tun, geht es um Ihre Gesundheit und um Ihre Rente – kurz: "Es geht um Ihre Zukunft".

Zu unseren weiteren Aufgaben gehören die Rehabilitation und Prävention. Durch diese soll die Erwerbsfähigkeit erhalten bzw. wiederhergestellt werden. Deshalb haben wir fünf eigene Kliniken

Wir sind zuständig für unsere Kunden in den Regierungsbezirken Arnsberg, Detmold und Münster. Außerdem sind wir die betreuende Verbindungsstelle zu den Niederlanden und zu Island. Wir betreuen niederländische bzw. isländische Kunden mit deutschen Rentenansprüchen. Dies gilt ebenso für deutsche Kunden mit niederländischen bzw. isländischen Rentenansprüchen.

Unsere Ziele

Wir sichern Generationen. Seit 130 Jahren erfüllen wir diese wichtige soziale Aufgabe. Um auch in Zukunft unserer Verpflichtung „Sicherheit für Generationen“ gerecht werden zu können, haben wir uns folgende Ziele gesetzt:

Wir wollen die Möglichkeiten als modernes eigenständiges Dienstleistungsunternehmen mit Selbstverwaltung herausstellen und nutzen, indem wir

• uns als Treuhänder der Beiträge unserer Beitragszahler verstehen
• nachhaltig wirtschaftlich und sparsam arbeiten
• uns aktiv in der Deutschen Rentenversicherung einbringen und bei der Fortentwicklung der sozialen Sicherung Einfluss nehmen
• die Wahrnehmung der Deutschen Rentenversicherung Westfalen in der Öffentlichkeit stärken.

Wir wollen dauerhaft qualitativ hochwertige Dienstleistungen zum Nutzen und zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden (Versicherte, Rentner und Arbeitgeber) erbringen, indemm wir

• uns an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientieren
• umfassend, wirtschaftlich und zeitgerecht arbeiten
• Kundennähe praktizieren
• über unsere Arbeit kontinuierlich und verständlich informieren.

Wir wollen weiterhin unsere Ziele mit qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erreichen, indem wir

• auf Qualifikation und Sozialkompetenz Wert legen
• unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zielgerichtet fördern und unterstützen
• auf der Grundlage unseres Leitbildes und unserer Führungsgrundsätze vertrauensvoll zusammenarbeiten.

Wir haben Wertmaßstäbe. Unser gesamtes Handeln und Auftreten soll jederzeit der Stärkung und Vermittlung der Kernbotschaften und Kompetenzen der gesetzlichen Rentenversicherung dienen und sich an ihnen orientieren:

• Sicherheit (der Rente)
• Vertrauen (in das Funktionieren des Rentensystems)
• Kompetenz (bei der Aufgabenerfüllung)
• Zuverlässigkeit (der handelnden Akteure)

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